ABB 借助生成式人工智能简化工业设备维护流程

ABB 所推出的 My Measurement Assistant+ 是业界首款专为工业现场测量设备维护和故障排除打造的人工智能驱动型数字化解决方案。该网络应用程序融合了生成式人工智能 (GenAI)、云计算和增强现实 (AR) 等前沿技术，可对来自多个 IT 和运营技术系统的数据进行整合，为工业运营中的信息检索、设备诊断和远程支持提供统一接入平台。

My Measurement Assistant+ 与 ABB Ability™ Genix Copilot 实现了深度集成。后者是 ABB 与微软联合开发的生成式人工智能解决方案，通过海量数据的智能化处理，助力工业企业提升运营效率、生产力和可持续发展水平。

据 ABB 预计，凭借快速的信息获取和高效的沟通渠道，My Measurement Assistant+ 能够在数分钟内解决绝大多数技术支持问题，首次修复率最高可提升 50% 。

My Measurement Assistant+ 提升了测量设备远程支持的可行性和效率。该解决方案整合了 ABB 基于增强现实技术的视觉远程支持功能，使客户能够与 ABB 专家建立安全的视频连线，通过远程协助解决问题。这一功能不仅减少了现场服务需求，更通过快速高效的问题处理提升了设备的运行效率。

与 Genix Copilot 的集成带来了个性化的角色定制体验，使用户能够以最优化的方式管理设备资产。例如，现场维护人员可通过 My Measurement Assistant+ 获取设备文档、故障代码和备件信息等关键数据，并获得清晰准确的建议。

凭借直观的用户界面和跨设备访问能力，My Measurement Assistant+ 使技术人员和工程师能够即时获取故障排除指南和视频教程，显著提升复杂问题处理的信心和效率。

该解决方案还融合了 ABB 动态二维码、状态监测和 Genix Datalyzer 等数字化工具，为客户提供一站式的智能决策支持。通过创新的动态二维码技术，维护工程师只需扫描设备二维码，即可实时获取详细的设备健康报告、专业分析和相关技术资源。此外，该解决方案还支持基于实时设备数据的深度根因分析。